Proces rezervacije je vrlo jednostavan! Odaberite željeni datum ture i ispunite obrazac za rezervaciju s vašim podacima. Na temelju unesenih informacija, naš tim će vas kontaktirati kako bi finalizirao rezervaciju i pružio dodatne detalje o turi. Ako imate više datuma koji vam odgovaraju, slobodno ih navedite u poruci. Molimo vas da prilikom ispunjavanja zahtjeva navedete ukupan broj osoba te dob djece, ako su uključena u turu.

Da, za potvrdu rezervacije potrebna je uplata predujma u iznosu od 20%. Preostali iznos plaća se na dan ture ili prema prethodnom dogovoru.

Da, moguće je otkazati turu BESPLATNO 7 dana prije planiranog datuma. U slučaju otkazivanja unutar 7 dana prije ture, predujam neće biti vraćen. Ako agencija otkaže turu zbog loših vremenskih uvjeta ili nedovoljnog broja prijavljenih sudionika, gost može odabrati novi termin ili dobiti puni povrat uplaćenog iznosa.

Naše ture nastojimo prilagoditi svim gostima, uključujući osobe s invaliditetom. Preporučujemo da nas kontaktirate unaprijed kako bismo bolje razumjeli vaše potrebe i osigurali sve potrebne uvjete za ugodno iskustvo.

Da, kućni ljubimci su dobrodošli uz prethodnu najavu prilikom rezervacije. Tijekom ture, ljubimci moraju biti na povodcu i pod nadzorom vlasnika kako ne bi ometali druge sudionike.

Za otkazivanje ture ili smještaja, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona. Za otkazivanje do 7 dana prije planiranog datuma, omogućujemo puni povrat uplaćenog iznosa. Otkazivanje unutar 7 dana podliježe uvjetima koji su navedeni u rezervaciji.

Preporučujemo udobnu odjeću i obuću prilagođenu vremenskim uvjetima te dodatne osobne potrepštine poput sunčane kreme, kape ili kišobrana, ovisno o vremenskoj prognozi. Ako se radi o cjelodnevnoj turi, korisno je ponijeti bocu vode i lagani obrok/snack.

Preporučujemo dolazak na dogovoreno mjesto okupljanja najmanje 15-20 minuta prije polaska. U slučaju kašnjenja, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo provjerili mogućnost prilagodbe. Nažalost, zbog vremenskih ograničenja, tura možda neće moći čekati na zakašnjele sudionike.

Naravno! Većina naših tura prilagođena je obiteljima i djeci. Ako imate malu djecu, molimo vas da nas obavijestite prilikom rezervacije kako bismo osigurali da je tura prikladna za njihovu dob.

Ovisno o vrsti ture, u ponudi može biti uključen obrok ili piće. Detalji o tome nalaze se u opisu svake ture. Ako imate posebne prehrambene zahtjeve, molimo da nas unaprijed obavijestite.

Sigurnost gostiju nam je prioritet. Ako vremenski uvjeti ne budu povoljni za održavanje ture, obavijestit ćemo vas na vrijeme i ponuditi alternativni termin ili potpuni povrat novca.

Da, za održavanje većine tura potreban je minimalan broj sudionika. U slučaju nedovoljnog broja prijavljenih, obavijestit ćemo vas unaprijed i ponuditi alternativni datum ili povrat novca.