Stay care solutions by Mustel

Naša agencija je savršen izbor za sve koji nemaju vremena za administrativne zadatke poput vođenja profila na različitim oglašivačkim platformama, upravljanja cijenama i komunikacije s gostima, organizacije čišćenja i prijema gostiju. Vlasnici smještaja koji nisu prisutni na lokaciji koju iznajmljuju mogu se osjećati olakšano jer mi preuzimamo sve njihove brige.

Suradnjom s nama, osiguravate sebi prisutnost na svim relevantnim prodajnim kanalima, što vam omogućava maksimalnu popunjenost smještajnih kapaciteta. Mustel Travel nije samo još jedan kanal, mi smo sve u jednom!

Naša agencija naplaćuje proviziju u prosjeku od 10%. Ova provizija je dio ukupne prodajne cijene vašeg objekta, koja se temelji na 30%. Ta cifra obuhvaća našu naknadu iproviziju svih partnera na kojima će se objekat oglašavati. Provizija se obračunava po ostvarenoj rezervaciji.

Visina naknade za čišćenje varira ovisno o tipu i veličini objekta. Utvrđujemo iznos naknade na temelju priloženih fotografija objekta ili nakon posjeta istom.

Usluga prijema gostiju uključuje doček gostiju na lokaciji vašeg smještaja, pružanje informacija o pravilima smještaja i okolici, dostupnost za dodatne informacije tijekom njihovog boravka, prijavu gostiju u sustav e-Visitor, odjavu gostiju te pregled smještaja nakon odjave.

Naknada za uslugu prijema gostiju se određuje prema lokaciji objekta i dodatnim uslugama koje odaberete.

Vaš objekt biti će promoviran na širokoj mreži stranih portala i agencija, a domaćini koji sarađuju s nama oslobođeni su plaćanja PDV-a na proviziju. To nije slučaj kada samostalno ili putem upravitelja kanala oglašavate direktno. Mustel Travel, kao domaća agencija iz Hrvatske, preuzima PDV obavezu, pa iznajmljivači nisu dužni tražiti PDV identifikacijski broj

Surađivanje između domaćina (iznajmljivača) i agencije podrazumijeva sklapanje ugovora koji nije ograničen vremenski, što znači da agencija nema određeni broj godina koji vas obavezuje na suradnju. U slučaju da nakon sklopljene suradnje ili potpisanog ugovora želite prekinuti istu, jedini zahtjev je da se poštuju unaprijed dogovorene rezervacije u vašem objektu.

• Posjedovanje Rješenja o kategorizaciji svih smještajnih jedinica koje želite uvrstiti u našu ponudu, objekt završen u cijelosti te zadovoljavanje osnovnih kriterija opremljenosti. 
• S obzirom da agencija prodaje smještajne kapacitete bez prethodne provjere raspoloživosti, rad na upit nije moguć. Jedan od najbitnijih uvjeta je redovito ažuriranje kalendara rezervacija kako ne bi došlo do overbooking-a, odnosno preklapanja rezervacija.